Az utóbbi időszakban egyre több utazó találkozik magasabb repülőjegyárakkal, járatváltozásokkal és törlésekkel. A geopolitikai helyzet, az üzemanyagárak változása és a légitársaságok kapacitáscsökkentése egyaránt hatással lehet arra, mennyibe kerül egy repülős utazás.
De mit jelent mindez az utasok számára? Mikor érdemes lefoglalni a repülőjegyet, mire kell figyelni, ha törlik a járatot, és milyen esetekben járhat visszatérítés vagy akár kártérítés?
Ebben a cikkben összeszedtük a legfontosabb tudnivalókat, valamint azt is, mit érdemes tenni, ha a légitársaság módosítja vagy törli a járatodat.
Miért drágulhatnak a repülőjegyek?
A repülőjegyek árát számos tényező befolyásolja. Az egyik legfontosabb az üzemanyag ára, de a geopolitikai konfliktusok, a légiforgalmi korlátozások, a kereslet változása és a légitársaságok kapacitása is jelentős szerepet játszik.
Ha egy adott útvonalon kevesebb járat közlekedik, miközben az utazási igény továbbra is magas, az árak emelkedhetnek.
A légitársaságok ilyenkor különböző módokon alkalmazkodhatnak:
- járatokat ritkíthatnak,
- bizonyos útvonalakat ideiglenesen felfüggeszthetnek,
- kapacitást csökkenthetnek,
- más típusú repülőgépeket állíthatnak forgalomba,
- illetve módosíthatják a menetrendet.
Az utas ebből elsősorban azt érzékeli, hogy bizonyos úti célokra kevesebb lehetőség közül választhat, miközben a jegyárak is magasabbak lehetnek.
Mit jelent ez a magyar utazóknak?
Magyarországról rengetegen utaznak fapados légitársaságokkal, ezért a Wizz Air és a Ryanair menetrendjének változásai különösen sok utast érinthetnek.
Ha egy népszerű útvonalon csökken a járatok száma, előfordulhat, hogy ugyanarra az időpontra már csak drágább jegyek maradnak.
Éppen ezért érdemes nemcsak egyetlen járatot vagy légitársaságot megnézni. Alternatív indulási repülőtér, másik időpont vagy akár egy közeli úti cél választása is jelentős különbséget eredményezhet.
Mit tegyél, ha törlik a járatodat?
Ha a légitársaság törli a járatodat, ne kapkodj. Először ellenőrizd, pontosan milyen lehetőségeket kínál a légitársaság.
1. Ellenőrizd az e-mailedet és az alkalmazást
A légitársaság általában hivatalos értesítést küld a járat törléséről vagy módosításáról.
2. Ne mondd le saját magad a foglalást
Ha a légitársaság törölte a járatot, először nézd meg, milyen átfoglalási vagy visszatérítési lehetőségeid vannak.
3. Ments el minden dokumentumot
Őrizd meg a foglalási visszaigazolást, a járattörlésről szóló értesítést és a légitársasággal folytatott kommunikációt.
4. Ellenőrizd az utasjogaidat
Bizonyos járattörlések esetén az utas visszatérítésre, átfoglalásra vagy – a körülményektől függően – kártalanításra is jogosult lehet.
Az EU-s szabályozás alapján egyes esetekben akár 600 euró összegű kártalanítás is járhat. Ez azonban nem minden járattörlésnél automatikus: számít többek között a törlés oka és az, hogy mikor értesítették az utast.
Hogyan készülj fel egy repülős utazásra?
Néhány egyszerű lépéssel csökkentheted annak az esélyét, hogy egy váratlan változás komoly problémát okozzon.
- Válassz rugalmas jegyet, ha fontos, hogy módosítható legyen az utazás.
- Köss megfelelő utasbiztosítást, és ellenőrizd, pontosan mire terjed ki.
- Hasonlítsd össze az alternatív repülőtereket is, például Budapest, Bécs vagy Pozsony lehetőségeit.
- Nézz meg több indulási időpontot, mert akár néhány órás eltérés is jelentős árkülönbséget okozhat.
- Kövesd a légitársaság értesítéseit, hogy minél hamarabb értesülj a változásokról.
- Legyen B-terved, különösen akkor, ha fontos eseményre vagy szoros időbeosztással utazol.
- Mentsd el a foglalással kapcsolatos dokumentumokat, mert ezekre később szükséged lehet.
Alternatívák repülés helyett
Nem minden utazáshoz szükséges repülőre ülni. Közeli európai úti célok esetében érdemes lehet megnézni a vonatos, buszos vagy autós lehetőségeket is.
Ausztria, Csehország, Szlovákia, Horvátország és Szlovénia például többféle közlekedési móddal is könnyen elérhető Magyarországról.
Egy hosszabb európai utazás esetében pedig akár az is megoldás lehet, ha a repülés csak az út egyik szakaszán szerepel.
Összefoglaló
A repülőjegyek árát és a járatok elérhetőségét számos tényező befolyásolja, ezért érdemes rugalmasan tervezni és több lehetőséget is összehasonlítani.
Ha pedig törlik a járatodat, ne mondj le automatikusan mindenről. Ellenőrizd a légitársaság által felajánlott lehetőségeket, mentsd el a dokumentumokat, és nézd meg, milyen utasjogok illetnek meg.
Járatkésés vagy járattörlés?
A Compensair segítséget nyújthat a jogos kártérítési igények érvényesítésében.
Bizonyos esetekben akár 600 euró kártérítés is igényelhető lehet utasonként:
- járatkésés,
- járattörlés,
- beszállás megtagadása,
- lekésett csatlakozás esetén.
